PME - PMI : Comment développer une
Stratégie Intelligence Économique ?

Apéritif-contact (CEEVO 26 Mai 2005) Michel Panet - Consultant Groupe Helyos

Monsieur M. Panet a rappelé les domaines d'intervention du Groupe Helyos (Stratégie de développement, Agenda 21, Sciences de la Terre, Sciences du Vivant) puis a présenté un bref historique de l'intelligence économique (rapport H. Martre 1994, rapport B. Carayon 2003, nomination A. Juillet 2004) et de ses enjeux.

Enjeux de l'Intelligence économique

M Panet rappelle les caractéristiques fondamentales (déontologie, l'IE s'intéresse aux sources d'information ouvertes, grande connaissance de l'humain, humilité) et dresse la liste des enjeux de l'intelligence économique :

• culture : le référentiel de la formation en Intelligence économique n'a été présenté que récemment. Les PME-PMI peuvent se rapprocher des pôles d'excellence (en faisant attention, comme pour tout domaine, aux associations, clubs, ... qui éclosent). M J-F Benon (DG du CEEVO) signale le Master de l'université de Cergy.
• international : les PME-PMI françaises sont peu exportatrices comparées à leurs homologues allemandes (M J-F Benon souligne l'effort des PME-PMI du Val d'Oise)
• survie : elle passe par la création - innovation et une anticipation de la concurrence (marché hyper-compétitif)
• discernement : les PME-PMI doivent faire preuve de discernement, adopter une attitude réfléchie entre naïveté et paranoïa

Qualités attendues d'un spécialiste Intelligence économique

Monsieur M. Panet indique les qualités humaines (motivé pour la fonction exercée, psychologue, très cultivé, curieux, ouvert et tolérant, créatif, ...) d'un spécialiste IE qui doit savoir communiquer et être vigilant sur les malversations diverses. Il devra assumer de lourdes tâches (rassembler ce qui est épars, animer des groupes et analyser des réseaux intra- et extra-entreprises). Il devra à la fois connaître son métier et être un 'pro' de l'IE, un homme de synthèse et d'influence.

Stratégie Intelligence économique pour les PME-PMI

Monsieur M. Panet donne quelques conseils pour les PME-PMI :

• Première remarque : les budgets ne sont pas les mêmes (parfois inexistant), il ne faut pas essayer de copier, les grandes entreprises possèdent leurs spécialistes KM et / ou IE.
• Les PME-PMI doivent faire appel à des professionnels de l'IE
• L'Intelligence économique doit être l'affaire de tous, il faut sensibiliser les membres de l'entreprise.

L'Intelligence économique ne s'apparente-t-elle pas à ce que l'on appelait étude de marché, marketing ?

L'Intelligence économique est un état d'esprit, elle correspond à une démarche plus ‘globalisante’. L'IE s'intéresse aux aspects enjeux, menaces et sécurité. Il faut éviter les doublons et les effets de mode : le but est la maîtrise de l'information pour tenter de mieux comprendre, d'être plus efficace et plus performant.

Quelle différence entre Intelligence économique et veille ?

Au début la Veille s'intéressait surtout au recueil de l'information. Mais KM, IE et veille tendent à se rapprocher.

Outil Intelligence Économique

Concernant la partie recueil d'information, la 'veille', de nombreux renseignements peuvent être trouvés sur Internet, ainsi que des agents logiciels pour le scruter en permanence. Pour une vision plus globale (diffusion, évaluation et validation, partage, ...) une plate-forme IE est similaire à une plate-forme KM.