Consultant Knowledge Management
Gestion des Connaissances

Knowledge Management - Définition

Pour améliorer sa compétitivité, l'entreprise doit se préoccuper de la gestion de ses savoirs-faire, de ses procédés, et de ses résultats d'expériences. Ils représentent autant d'avantages potentiellement concurrentiels.

La Gestion des Connaissances (Knowledge Management, KM) est (voir notre page définition) une démarche stratégique pluridisciplinaire visant à atteindre l'Objectif fixé (activité de l'entreprise) grâce à une exploitation optimale des Connaissances (savoirs, connaissances métier, ...) de l'entreprise, exploitation (identification, création, stockage, partage et utilisation) s'appuyant sur un Système Informatique et surtout un Management Appropriés (OCSIMA).

Knowledge Management : Dimensions d'un Projet

Un projet P de Knowledge Management est caractérisé par ses coordonnées : P(m, c, i), sur chacune des trois dimensions : Management, Connaissances et Informatique.

Management : Les connaissances stratégiques sont identifiées à partir de l'objectif fixé. Les différents niveaux hiérarchiques doivent collaborer et favoriser la diffusion des connaissances. Cette dimension correspond également aux mutations organisationnelles induites par ou conduisant à une stratégie Knowledge Management.

Connaissances : cette coordonnée correspond au travail d'élucidation des savoirs, à la définition de leur organisation dans la mémoire de l'entreprise et à la détermination des clefs permettant leur recherche et restauration.

Informatique : cette coordonnée correspond au support du projet, celui-ci pouvant conduire à l'introduction des NTIC : applications distribuées, réseaux inter- et intra-net, outils supports de collaboration, indexation et recherche de connaissances.

Knowledge Management : Conseil et Dimensions

Laurent Jean-Marc - OCSIMA, Consultant Knowledge Management, vous aide à sélectionner et utiliser l'ensemble des méthodes, techniques et outils adaptés à votre projet, pluri-disciplinaire, de Knowledge Management suivant chacune de ses dimensions.

Conseil en Management : Laurent Jean-Marc - OCSIMA vous apporte les filtres de sélection des savoirs pour identifier ceux qui vous sont stratégiques ; son aide pour vaincre la résistance au changement facilitera leur diffusion. Laurent Jean-Marc - OCSIMA vous conseillera également pour introduire les techniques de management issues du 'coaching'.

Conseil en Analyse des Connaissances : ses expériences et réalisations de recueils de cas d'expériences, ses propres travaux sur le Raisonnement Basé sur les Cas, et sur l'indexation / recherche de documents permettent à Laurent Jean-Marc - OCSIMA de collaborer efficacement à la capitalisation du savoir de votre entreprise, en suivant la méthode adaptée à ses besoins.

Conseil en Informatique : Laurent Jean-Marc - OCSIMA présente des compétences dans les NTIC (java, Web, XML, HTML, servlets, jsp, j2ee, javabeans, Struts, eXist). Laurent Jean-Marc - OCSIMA vous offre ces compétences générales en informatique et les résultats acquis au cours de réalisations, depuis la définition du projet jusqu'au développement des modules spécifiques.